bootstrap website templates

A hitelesítési mérőcsere és a nyomásszabályzó csere alkalmával felmerülő gyakori kérdések

A telefonos ügyfélszolgálatunkhoz tartozó számok minden munkanapon 8:00 és 16:00 óra között hívhatóak. Amennyiben vonalaink foglaltak, akkor a fogyasztók rendelkezésére áll a Szolgáltató által jóváhagyott e-mail címünk: kapcsolat@pestigaz.hu

Cégünk a Szolgáltató által meghatározott előírások alapján végzi a munkát.
- Budapesten és Pest megyében a mérőcsere tervezett időpontját megelőzően legalább 15 nappal ajánlott, tértivevényes értesítő levelet küldünk a munkavégzés tervezett időpontjaival kapcsolatban. Ez kivétel nélkül minden fogyasztási helyre vonatkozóan így történik. A levél feladását postai feladójegyzékkel igazolni tudjuk.
- Az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. területein (Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád és Békés megyében) a hitelesítési mérőcserék elvégzését első körben értesítés nélkül kíséreljük meg. Amennyiben szerelőink értesítés nélkül nem tudják elvégezni a munkát, akkor a mérőcsere tervezett időpontját megelőzően legalább 15 nappal ajánlott, tértivevényes értesítő levelet küldünk a munkavégzés tervezett időpontjaival kapcsolatban. A levél feladását postai feladójegyzékkel igazolni tudjuk.
- A nyomásszabályzó cserét értesítés nélkül végezzük. Ez azért van így, mert a Szolgáltató nem minden esetben tudja, hogy a munkavégzésre kiadott fogyasztási helyen milyen nyomásszabályzó található, így előfordulhat az is, hogy az adott szabályzót nem kell lecserélni. Azt pedig nem várhatjuk el a fogyasztóktól, hogy szabadságot vegyenek ki és feleslegesen maradjanak otthon. A gázfelhasználók döntő többsége pozitívumként értékeli, hogy a szerelővel egyeztethet egy olyan időpontot, amely mindkettejüknek megfelel.

Társaságunk az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. és az MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. alvállalkozójaként végzi a tevékenységét. A cégek közötti kapcsolat itt ellenőrizhető: https://mvmhalozat.hu/gaz/oldalak/2395
Több lehetősége is van arra, hogy megbizonyosodjon a szerelőink kilétéről:
- Kollégáink arcképes igazolvánnyal és az MVM által kiállított megbízólevéllel rendelkeznek. Az arcképes igazolvány minden esetben náluk van, a megbízólevél pedig legtöbbször a gépkocsiban található.
- Amennyiben a fentiek bemutatása után is kétsége támad, akkor a következő, non-stop hívható telefonszámokon tud tájékozódni. A beazonosításhoz közölni kell, hogy a Pesti-Gáz Kft. szerelőjét kívánja azonosítani illetve meg kell adni a szerelő nevét vagy számát. A telefonszámok: +36 1 477 1310 vagy +36 80 820 141

© Copyright 2020 Pesti-Gáz Kft. - Minden jog fenntartva
IMPRESSZUM